那么第六讲我将讲一下有效的沟通技巧 大家肯定都觉得在企业里面谁不会沟通 是 但是讲究正确的沟通方式跟方法可能对你将更有利第七讲我要讲的是时间管理的技巧 就是怎么样让你的时间使用的效率会变得更高 更有效 那么第八讲我会讲一下有效的会议 大家说开会很多企业会开吗 我认为不会开 我参加很多公司的会议 我真的真厉害 从下午的五点钟 一直开到凌晨的七点钟都不散会 然后开会的过程中从探讨专卖店的这个货品问题 再探讨怎么样 商场的扣点 最后一直探讨到垃圾桶和垃圾怎么去处理的问题 那个会议开到最后我都不知道他们说些什么 所以我觉得非常非常的遗憾 但是这种公司多吗 你们觉得多吗 我跟你说百分之九十八以上的公司都不会开会 都是纯粹浪费时间 毫无效应可言 好 那么最后一讲我看时间问题 如果来得及我会给大家讲一下这个团队管理方面的一些问题 好 那么今天我们是有四讲内容 然后需要跟在座的各位进行沟通的 那么下面我们再来首先看一下就是。 　　首先我们来看一下有效的沟通技巧 那我想问一下在座的各位 自认为自己非常善于与人沟通 沟通 大家知道沟通有两种 一种说服别人 一种怎么样 被别人说服 那么一种说服别人 一种被别人说服 那么在座的各位您告诉我这两种能力 我先问一下 第一种能力 说服别人能力很强的人举一下手 就是你想说服的人你都能说服 那很容易被别人说服的人举一下手 你看 你前面没有举手 你后面就是后者了 所以我就想问一下在座的各位 你们觉得说服别人的能力重要吗 真的非常重要 如果我给你们一个几乎的话 让你们来说服我 怎么说服我呢 比如说给你短短一分钟时间 你说服我 你有信息说服我吗 那大家告诉我 你觉得我说服你的能力呢 太强了 那么你们告诉我 在企业里面说服能力重要吗 重要 比如说你想加工资 一般来说你觉得是老板看着你 天天追着你加工资的机会多 还是你追着他加工资的机会多 大家告诉我 老板追着你加工资的 天天被你老板追着你说 小张快快快 不要出差了我给你加工资你再出差吧 这样的同事举一下手 见过这样的老板吗 没有 可能你们心里边想这种人出生过吗 是不是 第二个你们大家肯定想问的 追着老板加工资曾经有过这样经验的举一下手 那你们都是等天下掉馅饼 大家告诉我找你的老板谈工资合适吗 是非常合适的 大家说 我知道很多人心里边都有一种感觉 不好意思 说以后被拒绝怎么办 是这样的吗 对 每个人都这么想 但是你发自内心的你们告诉我 你心里边真的想加工资吗 不想的同志举一下手 你看一个也没有 你一定是想加工资 但是你觉得找你老板谈有必要性吗 有时候很少 是吧 你看我们很多同事在想 我正在琢磨这个问题 但是我张不开嘴 有些人在企业干久了以后就希望老板能看到自己 其实你一定要注意 我在企业里边我也是一个经营者 然后我也怎么样 我也在很多年 十几年前跟在位的各位一样 也当过职业经理人 但是我就发现怎么样 但是我就发现如果即使你非常的能干 如果你能够性的去说服别人 达到您的目的这是一种必然的 大家觉得是不是这样 找老板说服加工资 我认为不是一件张不开口的事 也不是一件怎么样 不可以的事情 如果您说服了他 而且你讲的非常有道理 我相信他也会认同你的 而且他会觉得有一种抱歉感的 怎么抱歉感 是他忽视了你 大家觉得是不是这样的 还有一点就是怎么样引起你的注意 也是一种必然 是不是这样 我跟你讲有一个企业 很有意思 这个企业是福建的一家企业 他们的老板从来不给主动加工资 因为零三年我给他当了一年的顾问 他从来没给员工加工资 为什么 因为我给他们的财务讲 麻烦你把员工的工资单拿来我看一下 后来他们的财务终于把工资单拿来我看 我还以为上面肯定会分一级 二级 三级 专业级 什么管理级 一般很多小企业是没有的 就是一堆 它没有 比如说里面肯定有基本工资 绩效工资 然后里面肯定会有效益工资 里面肯定还有一些挣的什么股份的 其他的东西 都没有 然后他们是怎么发呢 工资表上非常简单 都是空格 上面的列项也没有 我说这个怎么发工资 他说这样的 你问我吧 他说我知道 然后他就把那个人的工资全部给我写下了 我一看在企业零三 在企业工作有五年的大概 最高的还拿不到两千块 平时都拿六百 七百块钱 我说你们发工资怎么办 他说发工资我都记着呢 他说我拿铅笔写下来以后 我说那效益工资 奖金怎么办 他说效益工资奖金 我就没办法 他说一般我都是把这张纸给他 他们自己排队到老板门口去说 说的像样的加五十 说的不像样的一毛钱也不加刚才我讲的那个企业 可以这么讲 像那样的企业在中国绝不是凤毛麟角 是片地皆是 大家相信吗 绝对片地皆是 就是公司里面没有明确的薪资制度也没有等级之分 也没有绩效提成 就是发多发少全凭怎么样 老板一个人说了算 这种公司片地都是 那么像这种企业我跟在座的各位讲过 如果您在那儿工作 您没有说服能力

　　好 那么下面我们来看一下沟通有六个要素 第一个要素我们是要掌握的信息的传送者 那么大家告诉我信息的传送 中间隔的距离越长 信息的准确度越低 所以说通过同事私下聊天把信息传递给 你们有没有发现 在公司里面很多员工都喜欢这么干 他们最喜欢把这个信息透过谁传呢透过老板的秘书和离老板待的时间最久的那个人 我说的是这样的吗 所以说这样做的结果就是怎么样 你比如说像我的助手天天听到这样的信息怎么样 就非常非常的多 为什么 因为他们知道他离我最近 经常跟我在一起出差 他们知道可能他因为跟我比较熟悉 说话怎么样 会比较放松一些 所以他们更愿意把话说给我的助手听 确实说给我的助手听 我的助手怎么样 会看谁 会看人 看什么人 你们哪个人他熟悉 他看着顺眼 然后有选择性的会把这些信息怎么样 在不经意之间告诉谁 告诉我 以其引起我的注意 其实在座的各位里面 每个领导者他的经营风格 和做事的原则都不同 像我 我就不道听途说来判断一个人的好坏 我做任何事情 只要我认定的事 别人很难以改变 那么比如说我相信我眼睛看到了 别人跟我反应这个人行 人品不行 道德不好 等等方面我都不相信 我相信我眼睛看到的 并且怎么样 我相信我自己观察到的 但是你也知道 公司那么多员工 到现在为止 我们四十多员工 有很多人我是叫不上名字 如果叫不上名字 并不代表着他没有能力 是因为怎么样 我很忙 我在办公室待的时间很少 他没有机会接触我 那么像这样的情况 他想跟我沟通 想让我意识到他的存在 想让我怎么样 给他机会 在座的各位他找机会跟我沟通重要吗 非常非常重要 所以说比如说在电梯里头 大家告诉我是坐在那儿等着 有一天我去找他 这个小孩是谁 我怎么没见过 大家告诉我这种机会多吗 我不会的 为什么我不会的 因为我知道他的上司知道他是谁就行了 我是没有必要知道 公司有那么多员工 我不需要知道每个人 那么这样的情况下 怎么样 他就希望引起我的注意。 　　这个注意里面 在开会的过程中 有些就很聪明 你看我们有些员工就怎么样 他就知道在电梯里面碰到我的时候 他跟我打声招呼 虽然电梯里面大家互不相识 但是他跟我打招呼 我心里边马上想到 肯定有原因 或者他是我们的员工 或者他是一个认识我的人 但我会注意 再开会的时候 大家开那个人比较多的会议的时候 他怎么样 踊跃的起来积极发言 为什么 他希望引起我的注意 我就会发现这个人挺有能力的 但是我们有很多的员工都不这样 为什么不这样 他们坚信是金子总会发光的 你就等吧可能六十年后 我终于发现你原来是一砣金子 但时间很可能是六十年后 在座的各位那个时候怎么样 来得及吗 来不及了 所以我跟大家讲过不要坚信金子动会发光的 请相信金子一定要知道在适合的时候要露出来 别人才知道你是金子 在没有露出来之前金子是什么 金子是一块矿石 再接着给大家讲 人家说玉石你们知道吗 云南那边产翡翠 玉石 你们知道玉石的原始状态 外面是绿色的吗 外面是包的很 就跟石头一样的 河里面的石头 我也去过何铁 三古里面拣的那个石头是个椭圆 是个鹅卵石 但是中间很可能是白色的玉 但你真的看不出来 所以说在买玉石里面 他们有一个游戏规则叫做懂石头 知道吗 就是这个石头我认为值四百万 你也赌 他也赌 有人出了六百万 好 结果你买回家 一切开里面是个石头 该你倒霉 明白吗 该你倒霉 有些玉石切开里面的石头 连十块钱都不止 但是你却用六百万买的 有些用几千万买回来的石头 一看里面根本就没有用 所以说缅甸产的那个 只有缅甸产的那个翡翠 就是那个中间绿色 一切开西瓜似的 是绿色 但是现在怎么样 你赌错了你倾家荡产 在哪儿 在云南专门有这样的市场 赌石头 所以我就跟在座的各位讲 你想一想你如果真的是一个人才 你需要怎么样 你需要真的学会推销自己 沟通人别人了解你的才能 你才会怎么样 受之重用 大家觉得是不是这样 所以说我觉得这是非常重要的事 不要认为金子总会发光的 这种人才策略对您来说怎么样 一点都不适合的 所以在公司里面 主动的让别人了解自己 主动的出击怎么样 跟你上司或者是关注你的人去进行沟通 还有主动向别人怎么样 推销自己 以其在自己有限的生命里面获得最大闪光的机会 大家觉得是不是这样 所以说我们有好多人这个思想和观念怎么样 一定要改 但是公司里面真的有这样 他跟我的解释就是性格 在座的各位里面 性格决定命运 你们真的认同你的性格就是没前途的性格 我们有些人性格 一看那个 比如说你去看星座 然后你去看什么面相 别人看了以后给你的定位就是您这一生是穷苦潦倒相 你现在才二十多岁 你认了吗 如果您认了的话 那也是一件好事 为什么也是一件好事呢 因为从此以后就不用努力了 像犀利哥一样的 游走于北京的大街小巷 食物和其他的都是免费的 是不是 你也可以认了 但是你不愿意认 为什么你不愿意 因为你不会向命

　　大家告诉我做我这个工作 可以这么讲 我的表达能力和传递信息的能力应该是非常强 您知道为什么 原因很简单 如果要论成功我有很多客户的老板都是上市公司 问年龄他们都比我大 有五六十岁 我曾经见过一个上市公司的老板 第一次见我的时候 那是两千零三年 那个时候我才三十多岁 第一次见我的时候怎么样 他就拍了我的肩膀跟我讲 小杨你跟我的儿子差不多大 你看 一下子就把你的锐气怎么样 给你打掉一半 然后第二次跟我握手的时候他就跟我讲 他说杨先生 你看我这个手 墙上全都是照片 什么朱镕基 胡锦涛 他全部都握过 因为他在当地是数一数二的大企业 只要来中央领导一定会来他们公司参观 所以我的手握过中央所有领导人的手 然后给我第二个下马威 我的回答就是我今天非常荣幸 间接的握了领导的手 他听了以后哈哈大笑 然后我们就坐下来怎么样 坐下来开始谈 大家知道我要跟他谈过去 谈六十年代 谈五十年代 甚至谈文化大革命 我是没有资格的 因为他是那个年代出身的 他的阅历比你想象的要丰富的多 马上这是一个我跟他没办法谈 他甚至进过监狱 从监狱出来以后把一个要倒的企业做成了一个全球最大的企业 全球在这个领域最大的企业 你就知道他是非常厉害 这是第一 谈这个没戏 第二个跟他谈战略有戏吗 没戏 这种上市公司在做战略的时候已经请过麦肯锡 普华永道 国际最顶级的公司全部跟他合作过 谈战略也没有戏 那你就要问问你自己 你今天到这儿来 你想跟他合作 你能做什么 是不是 你从哪个点切入 你才能说服他给你生意做 而且他只给我多长时间 十五分钟 说对了 董事会就把我留下 说不对走人 只要牵扯到 下面接着开始 那么刚才我讲了一下我跟上市公司竞标的事情 当时他只给我十五分钟 就是十五分钟你汇报完以后 如果你讲的有道理你就留下 讲的没有道理怎么样 你马上走人 最后我知道我该讲什么 关键就是我知道对方需要什么 还有你一定要明白你自己的说服方式是非常重要的 所以你们听我说话有一个习惯 如果我认为说话头一分钟跟两分钟进入不了主题 一般后面半小时都白做 你必须在一分钟和两分钟之内 要提起别人愿意听的兴趣 所以说我说话的习惯是不拖泥带水 单刀直入 迅速切入主题 然后后面把事情给展开来说 最后再做一些总结 说话一定要有这样的习惯 就一到两分钟想跟人沟通 必须直达主题 然后后面大家注意 就跟我看书一样的 我很喜欢看书 阅读能力非常强 但是我看书有一个习惯 再好看的书 我一般只看这本书的前五页 后面我是不看的 中间我不看 我只看结尾的后五页 大家问为什么只看前面 请记住任何一本书它的核心思想一定在前五页里面就要表现出来 否则没有人看中间的 前五页是它的思想观点 那么中间部分是什么 论证部分 什么叫论证 证明自己的观点 不用看 因为从什么角度证明观点都可以 至于你看 你怎么证明那是你的事不用看 到最后是怎么样 结果 看一下前面跟后面就可以 我一般不看中间 中间对我来说没有用 那么还有一点就是语言表达我也是这样 一定要在前五分钟 切入主题 在中间怎么样论述你的主题 到了结果怎么样 总结你的主题 这样你的沟通就迅速完成 所以他给我十五分钟我只用了三分钟切入主题 什么主题 我就跟他讲 我说你们虽然是上市公司但是呢 我就讲了三点 第一你们的品牌老化问题非常的严重 为什么非常严重 就是说现在的产品已经开始时尚化了 你们的产品非常非常的老化 我说据我了解很多年轻人对你们这个品牌都没有什么认同感了 他们表示认同 第二个我认为你们的品牌管理非常的散乱 为什么 N多个品牌都在分这个主品牌的利益 我觉得这个品牌再往下做非常的困难 第三个零售渠道的形象非常的糟糕 品牌怎么样 情感诉求非常的混乱 我就讲了这三种 最后就讲从哪几点证明你做的很乱 最后我还讲了一下国际品牌是怎么做品牌的 最后我再收尾 如果我能帮你做的话 我能帮你怎么样 我认为你们公司应该开始要走品牌多元化 什么多元化就是把这个品牌来授权 然后去做别的产品 比如说这个品牌是谁呢 这个品牌就是鄂尔多斯 鄂尔多斯男装 女装 鄂尔多斯的家访 床上用品 童装 是从那个时间 我接手以后从03年到05年重新做过 然后我帮助鄂尔多斯把它旗下的二十六个品牌给砍掉了 还剩下五个品牌 而且这五个品牌所有VI形象 SI的形象 品牌的定位 然后切入的方式 寻找合作伙伴都是我帮着操作的 我一共帮了做了两年 但是我说服他的时候 只用了多久 十五分钟 十五分钟以后在我后面发言的是谁 全球最大的会计师事务所 排名第二的普华永道 在我之前是一家欧洲著名的公司 这些公司的背景和实力都不比我的好 但是有一点我知道我很强 哪一点我很强呢 因为他们都不是做这个领域的专业咨询公司我知道它们有一个缺点 什么缺点 他们不能把公司的规划 未来怎么去走和现象直接表达出来 为什么我能表达呢 因为我天天在这个行业里面做 我的